תקנון ותנאי שימוש – בלה פוינט דיגיטל בע”מ
טלפון משרד לשליחת ווטסאפ ויצירת קשר בכל נושא:
0512524182
1. כללי
1.1. האתר הינו בבעלות בלה פוינט דיגיטל בע”מ ח.פ 516329042, ומופעל על־ידה ו/או מי מטעמה (להלן: “בעלת האתר”).
1.2. האתר הוא אתר תדמית ותוכן, וכולל גם חנות לרכישות מקוונות של מוצרים דיגיטליים ושירותים, לרבות הרשמה לקורסים/סדנאות.
1.3. מטרת תקנון זה להסדיר את היחסים בין בעלת האתר לבין משתמשי האתר (להלן: “המשתמש/ת”), והוא מהווה את הבסיס החוזי המחייב.
1.4. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי התקנון. אם אינך מסכים/ה – הימנע/י משימוש באתר.
1.5. בעלת האתר רשאית לעדכן את התקנון, את מראה האתר ואת תכניו מעת לעת לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת. נוסח התקנון המחייב הוא האחרון שפורסם.
1.6. ייתכנו תקלות/השבתות תחזוקה; לא תישמע כל טענה עקב כך.
1.7. כותרות הפרקים לנוחות בלבד; התקנון חל בלשון זכר/נקבה מטעמי נוחות אך מיועד לכל המגדרים.
1.8. במקרה סתירה בין התקנון לבין כל פרסום אחר – יגבר התקנון.
1.9. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית.
2. התחייבויות המשתמש/ת
2.1. בעת שימוש באתר הנך מצהיר/ה כי הובא לידיעתך המידע הדרוש.
2.2. מבלי לגרוע מכלליות האמור, נאסר: (א) העלאת קוד זדוני/וירוסים; (ב) הפצת דואר זבל/הצפה; (ג) פגיעה בזכויות קניין רוחני; (ד) שילוב האתר בתוך אתר אחר ללא אישור בכתב; (ה) שימוש בלתי חוקי/פוגעני.
2.3. ברישום ו/או ברכישה עליך למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים (שם, דוא”ל, טלפון וכיו”ב). אין למסור פרטי צד שלישי ללא הסכמתו. מסירת פרטים כוזבים תהווה הפרת התקנון.
3. קורסים ומוצרים דיגיטליים – רישום, שימוש וביטול
3.1 שימוש וגישה
3.1.1. הקורסים/המוצרים הדיגיטליים הינם אישיים, לשימוש פרטי בלבד, ואינם ניתנים להעברה/שיתוף/העתקה/צילום/שעתוק/הפצה.
3.1.2. הגישה מוגבלת למספר מכשירים סביר (עד 2 מכשירים בו־זמנית לכל משתמש/ת), אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
3.1.3. ביטול והחזר:
(א) לקורסים מוקלטים, כולל המתנות שמצורפות אליהם באותה רכישה: על אף האמור בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981, ובנוסף לכל זכות לפי דין, בעלת האתר מעניקה החזר כספי מלא (100%) מכל סיבה שהיא, ללא צורך בנימוק. בקשת ההחזר תישלח בדוא”ל לכתובת hello@bellapoint.net, עם פרטי ההזמנה. ההחזר יבוצע לפי סעיף 5.3.
(ב) לקבצים דיגיטליים שנרכשו בנפרד, ולא כחלק מקורס מוקלט: מרגע מסירת הגישה/ההורדה אין אפשרות ביטול והשבה, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981.
(ג) עם ביצוע ההחזר תיחסם הגישה לקורס ולמתנות שצורפו אליו.
3.1.4. פתיחת קורסים תלויה במספר נרשמים מינימלי; לבעלת האתר שמורה הזכות לשנות מועדים/מתכונת (לרבות העברה לזום) או לבטל קורס לפני תחילתו – ובמקרה ביטול יבוצע החזר מלא.
3.2 רישום ותשלום
3.2.1. ההשתתפות מותנית בהשלמת רישום ותשלום מלא מראש.
3.2.2. המחירים מוצגים בש”ח וכוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת; תונפק חשבונית מס/קבלה דיגיטלית.
3.2.3. אמצעי תשלום אפשריים: כרטיס אשראי/Bit/העברה בנקאית/אחר כפי שמוצג באתר מעת לעת.
3.2.4. בעלת האתר רשאית שלא לקבל רישום ו/או להפסיק השתתפות עקב התנהגות שאינה הולמת ו/או אי־עמידה בתשלומים.
3.3 ביטולים לקורסים חיים (פרונטלי/לייב)
3.3.1. הודעת ביטול בכתב (דוא”ל) עם פרטי ההזמנה.
3.3.2. ביטול בתוך 14 ימים מיום העסקה או מקבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם) ובתנאי שנעשה 7 ימי עסקים לפחות לפני מועד תחילת הקורס – החזר מלא.
3.3.3. ביטול לאחר מועד זה ולפני תחילת הקורס – החזר 50%.
3.3.4. ביטול לאחר תחילת הקורס – ללא החזר, למעט נסיבות חריגות לפי שיקול דעת בעלת האתר ובהצגת אסמכתאות.
3.4 בעלות וזכויות
3.4.1. כל חומרי הקורס/המוצרים הינם קניינה הבלעדי של בעלת האתר; אין להעתיק/לפרסם/להציג/למכור/לעבד בלי אישור כתוב מראש.
3.4.2. ההרשמה כוללת הודעות ודיוור בכל המגוון השונה של החברה כולל הודעות פרסומיות ולא פרסומיות.
3.5 הגבלת אחריות
3.5.1. התכנים מועברים לפי מיטב הידע והניסיון; אינם מהווים ייעוץ עסקי/שיווקי/משפטי/כלכלי. כל הסתמכות – באחריות המשתמש/ת בלבד.
3.5.2. אין התחייבות לתוצאות כלשהן (שיפור הכנסות, לקוחות, רווחיות וכיו”ב).
4. רכישות מוצרים ושירותים באתר
4.1. ביצוע רכישה מותר לבגירים (18+) ובעלי כשירות משפטית, או לבני נוער שקיבלו אישור אפוטרופוס.
4.2. השלמת הזמנה מותנית בהקלדה תקינה של הפרטים, אישור הסליקה ומלאי זמין.
4.3. בעלת האתר רשאית לעדכן מחירים/מלאי ומבצעים מעת לעת; המחיר המחייב הוא בעת השלמת התשלום.
4.4. לאחר הרכישה תישלח הודעת אישור לדוא”ל שהוזן. מרגע האישור – שינוי/ביטול כפוף לפרק 5 להלן.
5. ביטול עסקה והחזרות – מוצרים באתר
5.1. לבעלת האתר הזכות לבטל עסקה ולהשיב תשלום ששולם בפועל, בהתאם לדין.
5.2. לגבי מוצרים דיגיטליים הניתנים לשעתוק/העתקה/הורדה: בקורסים מוקלטים, כולל המתנות שמצורפות אליהם, יינתן החזר כספי מלא מכל סיבה שהיא, לפי סעיף 3.1.3(א). בקבצים דיגיטליים שנרכשו בנפרד אין זכות ביטול והחזר לאחר מסירת הגישה/הקובץ, לפי סעיף 3.1.3(ב).
5.3. החזר (ככל שמגיע) יבוצע לאמצעי התשלום שממנו בוצעה העסקה ולפי מועדי חברות האשראי.
6. אחריות על המידע באתר
6.1. נעשים מאמצים לעדכון ודיוק המידע; ייתכנו טעויות/אי־עדכניות.
6.2. המידע הינו כללי ואינפורמטיבי בלבד; אינו מחליף ייעוץ אישי.
6.3. כל פעולה שתיעשה בהסתמך על המידע – על אחריות המשתמש/ת בלבד.
7. שיפוי
המשתמש/ת ישפה/תשפה את בעלת האתר בגין כל נזק/הוצאה (לרבות שכ”ט עו”ד) עקב הפרת התקנון/דין ו/או טענות צד ג’.
8. פרטיות, אבטחה וקובצי Cookies
8.1. ידוע לך כי לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים הנדרשים לביצוע רכישה או רישום (כגון דוא”ל או פרטי תשלום) תמנע מאיתנו לספק לך את השירותים. אנו מכבדים פרטיות ופועלים בהתאם לדין. פרטים אישיים הנמסרים באתר (שם, דוא”ל, טלפון ופרטי רכישה) יעובדו לצורך: (1) ביצוע והשלמת רכישות; (2) שליחת חשבוניות/פרטי גישה; (3) שירות לקוחות; (4) ניהול הרשאות וגישה; (5) שיפור חוויית שימוש וניהול האתר; (6) שיווק ממוקד בכפוף להסכמה.
8.2. פרטי תשלום מעובדים במערכות סליקה מאובטחות העומדות בתקן מקובל; אינם נשמרים בשרתי האתר.
8.3. האתר משתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות ניטור (כגון Google Analytics, Meta Pixel) למדידה, התאמה ושיווק חוזר. ניתן לחסום/למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן.
8.4. זכותך לעיין/לתקן/לבקש מחיקה של מידע אישי ולבקש הפסקת שימוש למטרות שיווק; לפנייה: hello@bellapoint.net.
8.5. ננקטים אמצעי אבטחה סבירים; אין אבטחה מוחלטת מפני פריצות/כשלים שאינם בשליטתנו.
9. דיוור ישיר
9.1. משלוח מסרים שיווקיים עם באפשרות הסרה בכל עת.
9.2. הודעות תפעוליות (חשבוניות/פרטי גישה/עדכוני שירות) אינן נחשבות דיוור פרסומי.
10. תגובות ותכנים גולש/ת
10.1. אם תתאפשר פרסום תגובות – לבעלת האתר שיקול דעת מלא לפרסם/להסיר.
10.2. בעלת האתר אינה אחראית לתוכן תגובות צדדים שלישיים.
11. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בעיצוב, בתכנים, בסימנים המסחריים ובבסיסי הנתונים – שמורות לבעלת האתר/לנותני רישיון. אין לעשות שימוש מסחרי/העתקה/הפצה/שידור/העמדה לרשות הציבור ללא רשות כתובה מראש.
12. המחאת זכויות
12.1. בעלת האתר רשאית להמחות זכויות/חובות לצד שלישי לפי שיקול דעתה.
12.2. למשתמש/ת אין זכות להמחות זכויות/חובות ללא הסכמה מראש ובכתב מבעלת האתר.
13. דין וסמכות שיפוט
חל הדין הישראלי בלבד; סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל־אביב.
14. מדיניות הפרטיות
הסכמה וחובה חוקית (לפי סעיף 11 לחוק) הנך מצהיר ומאשר כי ידוע לך שלא חלה עליך חובה חוקית למסור את פרטייך לחברה, ומסירת המידע מתבצעת מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים תמנע מאיתנו לספק לך את השירותים המוצעים באתר.
העברת מידע לצדדים שלישיים וחו”ל אנו נעזרים בספקי שירותים חיצוניים (כגון שירותי אחסון ענן, מערכות סליקה וכלי ניתוח נתונים). חלק מהמידע עשוי להישמר בשרתים המצויים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר, הנך מסכים להעברת המידע כאמור, וזאת בכפוף להתחייבות הספקים לרמת אבטחה התואמת את הוראות הדין הישראלי.
זכויות המשתמש (לפי סעיפים 13-14 לחוק) הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע של החברה. במידה ומצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. לפני חשיפת המידע או ביצוע התיקון, אנו עשויים לדרוש ממך פרטים לצורך אימות זהותך.
ליצירת קשר בנושאי פרטיות: ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות שלנו בכתובת המייל: saar@bellapoint.net. אנו מתחייבים להשיב לפניות בנושא זכות העיון בתוך 30 ימים.
מטרות משניות
המידע שנאסף ישמש לצורך אספקת השירות, וכן לצורך שיפור השירותים ושליחת דברי פרסומת ותכני לימוד. הנך יכול להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
15. נגישות
14.1. האתר עושה מאמץ מתמיד לשיפור הנגישות ומיישם פתרונות מסייעים.
14.2. ייתכן שחלק מהעמודים טרם הונגשו או שאין להם פתרון טכנולוגי מלא; נשמח לסייע פרטנית – פנו ל־hello@bellapoint.net.
14.3. פרסום הצהרת נגישות מלאה יופיע בעמוד ייעודי באתר.
16. שירות לקוחות ויצירת קשר
שאלות, פניות שירות, בקשות לזכויות פרט: hello@bellapoint.net
כתובת למשלוח דואר: ריבל 11, ראשון לציון
מענה בימים א׳–ה׳ [09:00 עד 18:00] – ייתכנו שינויים בתקופות חגים/עומסים.
עודכון לאחרונה ב03.10.2026
